AI-receptionist

Helpt je klanten. Op elk kanaal.

Vragen, afspraken en aanvragen, ook als jij er niet bent.

Feitelijk een secretaresse die 24/7 werkt. Ze beantwoordt klantvragen, plant afspraken in en kwalificeert aanvragen, via je website, WhatsApp, e-mail en telefoon. Wat ze niet zeker weet, legt ze aan jou voor. Getraind op jouw bedrijf, in jouw tone of voice.

Plan een gratis gesprekProbeer de demo
AI receptionist portret

“Knappe Kapsels, waarmee kan ik je helpen?”

Deze live demo is een proef met drie verzonnen bedrijven. Typ of praat, en kijk hoe ze een afspraak inplant.

Wat de Receptionist doet

Vier dingen die ze zelf oppakt.

Het contact dat niet op jou hoeft te wachten. Getraind op je diensten, prijzen en openingstijden.

  • Beantwoordt vragen

    Openingstijden, prijzen, wat je wel en niet doet. Klanten krijgen meteen antwoord, ook 's avonds en in het weekend.

  • Plant afspraken in

    Ze kijkt in je agenda welke tijden vrij zijn en zet de afspraak er direct in. Verzetten kan ook.

  • Kwalificeert aanvragen

    Ze vraagt door op wat, waar en wanneer. Een serieuze aanvraag komt bij jou terecht met alles wat je nodig hebt.

  • Volgt op

    Een herinnering voor de afspraak, of een bericht als er nog iets ontbreekt. Zo komt de klant ook echt.

Kanalen

Waar je klanten je al zoeken.

Dezelfde Receptionist, met dezelfde kennis, op de kanalen die je aanzet. Eerlijk over wat er vandaag staat: de website-chat en de stem probeer je in de demo, de rest richten we per klant in.

  • Website-chat

    • Beantwoordt vragen op je site
    • Plant direct in je agenda
    • Neemt een aanvraag aan als je dicht bent
    In de demo

    Zo werkt de demo bovenaan deze pagina. Voor jou plaatsen we hem op je eigen site.

  • WhatsApp

    • Antwoordt op je zakelijke nummer
    • Boekt en verzet afspraken
    • Stuurt een herinnering vooraf
    Per klant ingericht

    We koppelen je WhatsApp Business-nummer bij de opstart.

  • E-mail

    • Leest mee in je info-adres
    • Beantwoordt de standaardvragen
    • Zet de rest voor je klaar
    Per klant ingericht

    We koppelen je inbox in Gmail of Microsoft 365 bij de opstart.

  • Telefoon

    • Neemt op met een natuurlijke stem
    • Plant in tijdens het gesprek
    • Legt een terugbelverzoek bij jou neer
    Stem in de demo

    De stem hoor je in de demo. Je eigen nummer laten we bij de opstart doorschakelen.

Voorbeeldgesprek

Zaterdagavond, kwart voor tien.

Een voorbeeld van een kapsalon op WhatsApp. De klant boekt zelf een afspraak, en een vraag die de Receptionist niet zelf mag beantwoorden, komt bij de eigenaar terecht.

  • De afspraak staat meteen in de agenda, met een herinnering.
  • Een vraag buiten de afspraken gaat naar jou, met de context erbij.
  • De klant hoort wanneer hij antwoord krijgt, en niemand wacht tot maandag op een boeking.
Controle

Jij houdt de controle.

Bij de opstart spreek je af wat de Receptionist zelf mag. Wat daarbuiten valt, komt bij jou.

  • Je spreekt vooraf af wat ze zelf mag.Bijvoorbeeld vragen beantwoorden en afspraken inplannen. Prijzen buiten je prijslijst of een klacht legt ze aan jou voor. Je past het later aan wanneer je wil.
  • Wat ze niet zeker weet, komt bij jou.Met de context erbij: wie het vraagt, waar het over gaat en wat er al geregeld is. De klant hoort wanneer hij antwoord krijgt.
  • In jouw tone of voice.Je of u, kort of uitgebreid. Ze praat zoals jouw bedrijf praat.
  • Volgens jouw openingstijden.Binnen werktijd legt ze dringende vragen meteen aan je voor. Daarbuiten plant ze in en neemt ze berichten aan.

Dit blijft mensenwerk. Een onverwachte situatie inschatten, echt meedenken met een klant, iemand herkennen aan de stem. Daar ben jij voor, en de Receptionist maakt er tijd voor vrij.

Koppelingen

Werkt met de tools die je al gebruikt.

Wij bouwen de koppelingen per klant. Je agenda, je CRM en je mail blijven waar ze zijn.

Zo werkt het automatiseringstraject
Agenda
CRM
E-mail en berichten

Onderdeel van LINK.

De Receptionist is een van de agents van LINK door WAMELINK. Gesprekken, afspraken en wat ze aan jou voorlegde, zie je terug in LINK, naast je andere agents.

Meer over LINK →

Privacy en AVG

Klantcontact, maar netjes.

Zo richten wij het in. Geen keurmerk, wel duidelijke keuzes die je terugziet in de verwerkersovereenkomst.

  • Ze is herkenbaar als AI. Ze stelt zich voor als digitale assistent van je bedrijf en zegt het eerlijk als iemand ernaar vraagt.
  • Gesprekken en spraak lopen via een AI-dienst buiten de EU; welke staat in onze privacyverklaring. Die dienst traint niet op deze gegevens en bewaart ze hooguit 30 dagen voor misbruikcontrole.
  • Wij gebruiken de gesprekken van je klanten niet om AI-modellen te trainen. Je krijgt van ons een verwerkersovereenkomst.
  • Ze vraagt alleen wat nodig is voor de afspraak of de aanvraag: naam, contactgegevens en waar het over gaat.

De demo is een proef. Je gesprek met de demo op deze pagina bewaren wij niet. Zet je de Receptionist voor je eigen klanten in, vermeld dat dan in je privacyverklaring; dat helpen we je bij de opstart.

Zo werkt de opstart

Van intake tot live.

Zoals bij elke agent van LINK richten we de Receptionist samen met je in. Jij levert de kennis, wij bouwen het.

  1. Stap 1

    Intake

    Je diensten, prijzen, openingstijden en veelgestelde vragen gaan erin. Daarop beantwoordt ze straks vragen.

  2. Stap 2

    Agenda koppelen

    We koppelen je Google- of Outlook-agenda, met de tijden waarop klanten mogen boeken.

  3. Stap 3

    Afspreken wanneer ze doorzet

    Wat ze zelf mag, wat ze aan jou voorlegt en hoe ze klinkt. Je test het eerst zelf.

  4. Stap 4

    Live

    Op je website, je WhatsApp-nummer en je telefoon. Je kiest zelf met welke kanalen je begint.

Prijs

Per bedrijf, per maand.

Je betaalt een vast bedrag per maand voor de Receptionist, plus een eenmalige opstart. LINK zit erbij.

Receptionist

€ 145per bedrijf per maand ex btw

Opstart
Eenmalig, vanaf € 495 ex btw

De opstart hangt af van je kanalen en koppelingen. Je hoort het bedrag vooraf, in het eerste gesprek.

Zo werkt het aanbod
Veelgestelde vragen

Over de Receptionist.

Nee. Ze werkt via website-chat, WhatsApp, e-mail en telefoon. Je kiest zelf welke kanalen je aanzet; veel bedrijven beginnen met chat en WhatsApp.
Ja. Ze stelt zich voor als digitale assistent van je bedrijf en zegt het eerlijk als iemand ernaar vraagt. Aan de telefoon hoor je een natuurlijke stem in jouw stijl.
Dan legt ze de vraag aan jou voor, met de context erbij. De klant hoort wanneer hij antwoord krijgt, of ze plant een terugbelmoment in.
Dat spreek je bij de opstart af. Bijvoorbeeld vragen beantwoorden en afspraken inplannen wel, prijsafspraken en klachten niet. Je past het later aan.
Google Agenda en Outlook koppelen we. Gebruik je een andere planningstool, dan kijken we in het gesprek of die te koppelen is.
Ja. Gesprekken, afspraken en wat ze aan jou voorlegde, zie je terug in LINK. Een aanvraag kan ook in je CRM landen, zoals HubSpot.
Ja. Begin met het kanaal waar de meeste vragen binnenkomen. Andere kanalen zet je later aan, met dezelfde kennis.
De demo op deze pagina werkt in het Nederlands en in het Engels. Welke talen jouw Receptionist spreekt, spreken we bij de opstart af.
Gesprekken en spraak lopen via een AI-dienst buiten de EU, met passende waarborgen voor die doorgifte; welke dienst dat is, staat in onze privacyverklaring. Wij en die dienst gebruiken de gesprekken van je klanten niet om AI-modellen te trainen. Je krijgt van ons een verwerkersovereenkomst. Als bedrijf blijf jij verantwoordelijk voor het informeren van je klanten.
€ 145 per bedrijf per maand ex btw, plus een eenmalige opstart vanaf € 495 ex btw. LINK zit erbij.
Begin klein

Horen hoe ze voor jouw bedrijf klinkt?

In een gratis gesprek van 30 minuten kijken we welke vragen je krijgt, op welke kanalen, en wat de Receptionist zelf mag afhandelen.