Privacy policy.

WAMELINK verwerkt persoonsgegevens wanneer je gebruikmaakt van onze diensten of wanneer je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Dit betreft onder andere:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bedrijfsnaam
• Inhoud van berichten via het contactformulier
• IP-adres en browsergegevens (automatisch verzameld)
• Gegevens over jouw gebruik van de website en interacties met onze advertenties, via cookies en de Meta Pixel (uitsluitend na jouw toestemming)

WAMELINK verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van contactverzoeken en offerteaanvragen
• Het uitvoeren van overeengekomen diensten en projecten
• Het versturen van facturen en het afhandelen van betalingen
• Het analyseren van websitegebruik ter verbetering van onze dienstverlening
• Het meten en verbeteren van onze advertenties, uitsluitend na jouw toestemming
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving)

WAMELINK bewaart persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Financiele gegevens worden bewaard conform de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.

Deze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw apparaat worden opgeslagen wanneer je de website bezoekt.

Wij gebruiken de volgende typen cookies:

• Functionele cookies - noodzakelijk voor de werking van de website, zoals het onthouden van cookievoorkeuren.
• Analytische cookies - voor het bijhouden van bezoekersstatistieken (geanonimiseerd). Wij gebruiken hiervoor privacy-vriendelijke analytics die geen persoonsgegevens opslaan.
• Marketing- en advertentiecookies - voor het meten van advertentieresultaten en het tonen van relevante advertenties, bijvoorbeeld via de Meta Pixel (Facebook en Instagram) en Google Ads. Deze cookies worden alleen geplaatst nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven via de cookiemelding.

Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen. Dit kan de functionaliteit van de website beperken.

WAMELINK verkoopt jouw gegevens niet aan derden. Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Denk hierbij aan:

• Hostingprovider (Vercel) - voor het beschikbaar maken van de website
• E-mailprovider - voor het verwerken van contactformulieren
• Resend - voor het versturen van zakelijke e-mails aan bedrijven (zie punt 7)
• Boekhoudsoftware - voor het verwerken van facturen
• Advertentie- en analyseplatforms (Meta Platforms en Google) - voor het meten en optimaliseren van advertenties, uitsluitend nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven

Met alle verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst om de beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens te waarborgen.

Voor de website en onze producten schakelen wij de volgende diensten in. Per dienst staat waarvoor, waar de gegevens worden verwerkt (voor zover bekend) en welke waarborg geldt.

• OpenAI (VS) - voor de demo van de AI-receptionist (gesprek, spraak en voorgelezen antwoorden) en de vraagbaak op de website. OpenAI gebruikt deze gegevens niet om modellen te trainen en bewaart ze hooguit 30 dagen voor misbruikcontrole. De doorgifte buiten de EU is geregeld in de verwerkersovereenkomst van OpenAI, met de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit.
• Google (Gemini) - voor de gratis websitescan. Wij sturen een schermafbeelding van de website die je opgeeft naar Gemini, dat het ontwerp beoordeelt. Google is een Amerikaans bedrijf; voor doorgifte buiten de EU gelden passende waarborgen.
• Anthropic (VS) - voor de AI-agents in LINK, zoals de Factuur-agent, die bijvoorbeeld betalingsherinneringen opstelt. Anthropic gebruikt deze gegevens niet om modellen te trainen. De verwerkersovereenkomst van Anthropic bevat de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
• Recall.ai (EU-regio) - voor de opnames en transcripties van meetings door de Notulist. Wij gebruiken de EU-regio van Recall.ai. De AI-samenvatting van de Notulist is nog niet live; zodra die live gaat, staat hier welke dienst die maakt en waar.
• Resend (VS) - voor het versturen van e-mails, zoals bevestigingen en zakelijke e-mails aan bedrijven. Gegevens worden opgeslagen in de VS.
• Vercel - voor de hosting van de website en van LINK, en voor bezoekersstatistieken zonder cookies. Vercel is een Amerikaans bedrijf; LINK draait in de EU-regio (Frankfurt).
• Supabase (EU-regio, Frankfurt) - voor de database en het inloggen van LINK.
• Upstash - voor tijdelijke tellers op basis van je IP-adres, zodat de demo, de vraagbaak en de formulieren niet misbruikt worden.
• Google Agenda (afspraakplanning) - voor het inplannen van een gesprek. De boekagenda op de website wordt door Google geladen. Je naam en e-mailadres gaan naar Google en komen in de agenda van WAMELINK (Google Workspace). Google is een Amerikaans bedrijf; voor doorgifte buiten de EU gelden passende waarborgen.

Waar gegevens buiten de EU worden verwerkt, gebeurt dat met passende waarborgen voor doorgifte buiten de EU, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

WAMELINK stuurt soms een e-mail aan bedrijven over het automatiseren van hun administratie. Dat doen we alleen bij rechtspersonen, zoals een bv, nv, stichting, vereniging of coöperatie.

Hiervoor gebruiken wij de volgende gegevens:

• Bedrijfsnaam
• Zakelijk e-mailadres
• Naam en functie van de contactpersoon
• Het openbare signaal dat de aanleiding was voor de e-mail, zoals een vacature, en de bron daarvan

Grondslag. Wij doen dit op basis van ons gerechtvaardigd belang (AVG artikel 6 lid 1 sub f). In elke e-mail staat waar wij het adres vandaan hebben.

Bezwaar maken. Wil je geen e-mails meer van ons? Antwoord op de e-mail of mail naar dennis@wamelink.design. Je krijgt daarna geen e-mails meer en wij zetten het adres op een blokkeerlijst, zodat het niet opnieuw wordt gemaild.

Bewaartermijn. Gegevens van bedrijven die wij hebben gemaild, verwijderen wij na 12 maanden zonder contact. De blokkeerlijst bewaren wij, zodat wij je bezwaar blijven respecteren.

Verzending. Deze e-mails versturen wij via Resend, een e-maildienst die gegevens in de EU en de VS kan verwerken.

Test handmatig werk en demo AI-receptionist. Laat je na de test of de demo je gegevens achter, dan bewaren wij je naam, e-mailadres, bedrijfsnaam (als je die invult) en, bij de test, je score en antwoorden, of bij de demo welke demo je probeerde. Je gesprek met de demo bewaren wij niet. Wij gebruiken dit alleen om op jouw aanvraag terug te komen. De grondslag is jouw toestemming (AVG artikel 6 lid 1 sub a), die je geeft door het vakje aan te vinken. Wij bewaren deze gegevens 12 maanden. Toestemming intrekken of je gegevens laten verwijderen kan altijd via dennis@wamelink.design.

WAMELINK neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of wijziging. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL/TLS-verbinding.

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage in jouw persoonsgegevens
• Recht op rectificatie (correctie) van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering van jouw gegevens
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit)
• Recht van bezwaar tegen de verwerking

Je kunt een verzoek indienen via dennis@wamelink.design. Wij reageren binnen 4 weken op jouw verzoek.

Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je van mening bent dat wij niet zorgvuldig omgaan met jouw persoonsgegevens.

WAMELINK behoudt het recht om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij raden je aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.